Директор по развитию бизнеса E-Contenta Сергей Дьяченко: про настоящее и будущее контент-маркетинга

80% успеха бизнеса зависит от того, какие люди в нем работают. Знакомим вас с Сергеем Дьяченко – директором по развитию бизнеса E-Contenta в России.

Sergey

Сергей, привет! Расскажи, чем ты занимался до того, как пришел в E-Contenta и за что ответственен здесь?

Привет! С последнего курса университета работал в реальном секторе экономики. В атомной промышленности, в нефтегазовой отрасли, в логистике и инжиниринге. Занимался сначала связями с общественностью потом аналитикой и развитием – это был замечательный опыт. В E-Contenta я отвечаю за развитие бизнеса, в самом широком понимании этой формулировки, от внутренних процессов до внешних взаимодействий, коммерческих и партнерских.

Расскажи о том, что тебя вдохновляет. Какой отдых для тебя лучший, что помогает настроиться на работу?

Меня вдохновляет деятельность, осознание того, что получилось и чего еще можно добиться. На самом деле, если ты ищешь вдохновения, если ты для него открыт, его можно найти где угодно: в красоте природы, в хорошей книге или фильме, в полезной статье или интервью с интересным человеком. Отдых должен быть разнообразным, активным и спокойным. Тогда он будет полезен, и после него можно будет настроиться на работу.

Как изменился твой мир под влиянием карантина?

С одной стороны – ты находишься дома, все под рукой и нет необходимости куда-то ехать, с другой – под рукой домашние дела, а ты тут рядом с ними, так почему бы их не сделать. С работой тоже ситуация двоякая, есть и отвлекающие факторы, но есть и сэкономленное на дорогу время, так почему бы его не потратить на работу. Если подводить итог, то карантин позволил совершенно по новому посмотреть на распределение ресурсов, на организацию жизни. Могу точно сказать, что наша команда на удаленке работала больше и продуктивнее чем из офиса, мы этот опыт учтем.

Как человек, который занимается развитием бизнеса в сфере нативного продвижения, скажи, какую роль играет контент роль в успешном выходе из кризиса?

В любых взаимоотношениях, в том числе компаний/брендов со своей аудиторией, основную роль играет общение, конструктивный диалог. Контент – как раз и есть этот диалог, он должен быть честным, полезным и своевременным. Компании, которые открыты своим существующим и потенциальным клиентам, стараются оказать им поддержку, помощь, отвлечь их от неприятных мыслей (сохраняя, разумеется, понимания сложности сложившейся ситуации), увидят результаты, и в лояльности, и в новых клиентах. Это важно и для самого бизнеса – объяснить аудитории сложность ситуации, предложить новые решения и преодолеть этот период. Это не может быть игрой в одни ворота. 

Так или иначе, ты практически ежедневно занимаешься аналитикой. Как по твоим наблюдениям изменилось потребление контента во время карантина и каким оно будет после?

Все видят, как оно изменилось. Это безусловно скачкообразный рост, он обусловлен и тем фактом, что многие сервисы предоставили бесплатный доступ к своему контенту, и тем, что аудитории необходимо было себя отвлечь и занять. За таким скачком, разумеется, последует спад, но в то же время, за период карантина (а это достаточно продолжительное время) успели сформироваться определенные привычки, кто-то снова открыл для себя чтение и уже готов заплатить за приложение, кто-то, имея бесплатный доступ к стриминговым сервисам, наконец-то сможет определиться, какой из них стоит платной подписки. Но, не смотря на естественный спад потребления контента после снятия ограничений, уровень его потребления продолжит расти после того, как люди смогут насладиться вернувшейся свободой передвижения и личным общением

Сейчас большинство маркетологов уверены, что кризис спокойно переживут те компании, которые вкладываются в интернет рекламу. Что ты думаешь об этом?

Большинство голодных людей уверены, что пища сможет утолить их голод. В общем – да, но как надолго, насколько это полезно для каждого конкретного человека, какое количество пищи ему необходимо? С интернет-рекламой ситуация такая же, и для того чтобы “спокойное переживание кризиса” состоялось, нужно разобраться, что необходимо конкретно вашей компании, необходимо искать новые решения, экспериментировать с инструментами. Мы в E-Contenta всегда готовы прийти на помощь, обсудить ваш бизнес, проблемы, цели и откровенно сказать, можем ли мы помочь именно вам!